Política de Privacidade.

Última atualização: 21 de agosto de 2026

Esta é a página sobre dados pessoais. Explica que dados recolhemos, para que os usamos, com quem os partilhamos, durante quanto tempo os guardamos e que direitos assistem às pessoas a quem esses dados dizem respeito.

Aplica-se ao site grupoempire.pt e às suas páginas de campanha, aos cartões digitais dos consultores, e às comunicações por email, telefone e mensagem com as duas agências do Grupo Empire.

1. Quem trata os dados

O Grupo Empire é a designação comercial de duas sociedades de mediação imobiliária, franquiadas independentes da rede RE/MAX:

As duas sociedades partilham sistemas de gestão de equipa, de encaminhamento de contactos e de comunicação, e nessa medida definem em conjunto as finalidades e os meios desses tratamentos. Quando um contacto passa a ser acompanhado por um consultor, é a sociedade da agência desse consultor que conduz a relação comercial e o contrato que dela resulte.

Para qualquer assunto relacionado com dados pessoais, incluindo o exercício de direitos, o titular pode escrever para geral@grupoempire.pt, com a indicação Proteção de dados no assunto. O pedido é encaminhado internamente para a sociedade competente, sem que o titular tenha de escolher entre as duas.

2. Que dados tratamos e para quê

Não pedimos nem precisamos de dados sensíveis (saúde, convicções, filiação sindical ou outros do art. 9.º do RGPD). Se constarem de um currículo enviado por iniciativa do candidato, não são usados na avaliação.

3. Onde recolhemos os dados

• Formulários deste site e das páginas de campanha.
• Formulários de contacto associados a anúncios nas redes sociais, e mensagens enviadas por essas plataformas.
• Portais imobiliários onde os nossos imóveis estão anunciados.
• Contacto direto: telefone, mensagem, email, visita à loja ou a um imóvel.
• Sistemas da rede RE/MAX, quando o contacto ou o negócio chega por essa via.
• Registos públicos e documentação do imóvel, no âmbito de um contrato de mediação.

4. Com quem partilhamos

Só partilhamos dados com quem precisa deles para nos prestar um serviço, para cumprir a lei, ou com o consentimento do titular. Os prestadores tratam os dados apenas segundo as nossas instruções e ao abrigo de contratos de subcontratação.

Não vendemos dados pessoais nem os cedemos a terceiros para fins de marketing próprio desses terceiros.

5. Transferências para fora do Espaço Económico Europeu

A base de dados das nossas plataformas próprias não sai da União Europeia.

Alguns dos prestadores indicados acima são, no entanto, empresas sediadas fora do Espaço Económico Europeu, ou tratam os dados em servidores fora dele, designadamente os serviços de inteligência artificial e as plataformas de redes sociais. Nesses casos, a transferência assenta numa decisão de adequação da Comissão Europeia, como o EU-US Data Privacy Framework, ou em cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

O titular pode pedir informação sobre estas garantias, e cópia delas, através de geral@grupoempire.pt.

6. Durante quanto tempo guardamos

• Candidaturas a consultor: durante o processo de recrutamento e, se não houver contratação, enquanto a candidatura for relevante para oportunidades seguintes. O candidato pode pedir a eliminação a qualquer momento e o pedido é executado.
• Contactos que não deram origem a negócio: enquanto o interesse comercial se mantiver ou até que o titular se oponha ao contacto.
• Clientes com contrato de mediação ou processo de crédito: durante a relação contratual e, depois dela, pelos prazos legais aplicáveis, designadamente 7 anos para os registos exigidos pela Lei n.º 83/2017 (prevenção do branqueamento de capitais) e 10 anos para os documentos com relevância fiscal e contabilística.
• Consultores e colaboradores: durante a colaboração. O cartão digital é retirado de publicação quando a colaboração termina.
• Mensagens e correspondência: pelo período necessário ao acompanhamento do assunto e à prova do que foi acordado.

Findos estes períodos, os dados são eliminados ou anonimizados de forma a não permitirem identificar o titular.

7. Cartão digital do consultor

Cada consultor pode ter um cartão digital público, com endereço próprio, que partilha com quem quiser. Esse cartão publica o nome, a fotografia, o cargo, a agência, os contactos profissionais, os endereços nas redes sociais e os imóveis associados ao consultor. É uma página aberta, indexável por motores de busca e visível sem sessão iniciada.

A publicação assenta no consentimento do consultor e no interesse legítimo de ambos na sua promoção profissional. O consentimento pode ser retirado a qualquer momento, por escrito para geral@grupoempire.pt ou junto da coordenação da agência, e o cartão é despublicado.

O cartão mostra imóveis angariados pelo consultor. Não mostra dados dos proprietários desses imóveis: a informação exposta é a do anúncio, sem morada exata nem dados de contacto do dono.

8. Inteligência artificial e decisões automatizadas

Usamos sistemas de inteligência artificial para tarefas de apoio: ler e resumir currículos recebidos, transcrever documentos e organizar texto. O resultado é sempre revisto por uma pessoa.

A atribuição de um contacto a um consultor é feita automaticamente, segundo a escala de turnos de cada agência e a área do pedido. Essa atribuição não produz efeitos jurídicos sobre o titular dos dados nem o afeta de modo significativo: determina apenas quem da equipa o contacta.

Não tomamos decisões exclusivamente automatizadas, incluindo definição de perfis, que produzam efeitos jurídicos sobre o titular ou que o afetem de modo significativo. A decisão sobre uma candidatura, sobre uma proposta ou sobre um negócio é sempre humana.

9. Segurança

• Acesso às plataformas por conta individual, com palavra-passe e permissões atribuídas por perfil.
• Comunicação cifrada (HTTPS) entre o navegador e os nossos sistemas.
• Separação de acessos entre agências e entre consultores, de modo a que cada um veja apenas o que precisa.
• Cópias de segurança regulares da base de dados.
• Registo dos acessos e das alterações relevantes.

10. Direitos de quem nos confia dados

Nos termos do RGPD, o titular dos dados tem direito a:

• Aceder aos dados que temos a seu respeito e obter uma cópia.
• Retificar dados incorretos ou incompletos.
• Apagar os dados, quando já não sejam necessários ou quando o tratamento assentar em consentimento retirado, sem prejuízo dos prazos legais de conservação.
• Limitar o tratamento, em determinadas situações.
• Opor-se ao tratamento fundado em interesse legítimo e, sem necessidade de justificação, ao contacto para fins de marketing.
• Portabilidade, recebendo em formato estruturado os dados que nos forneceu.
• Retirar o consentimento a qualquer momento, sem que isso afete a licitude do tratamento feito antes.

Os pedidos são feitos para geral@grupoempire.pt e respondidos no prazo de um mês, prorrogável por dois meses em casos complexos, com informação ao titular. Podemos pedir elementos adicionais para confirmar a identidade de quem faz o pedido, para não entregar dados a quem não é o titular.

11. Cookies e tecnologias semelhantes

As páginas institucionais de grupoempire.pt não usam cookies próprios de análise nem de publicidade. Incorporam mapas e vídeos de serviços externos, escolhidos em modo sem cookies sempre que esse modo existe. Esses serviços podem instalar cookies no dispositivo do visitante quando o conteúdo carrega.

Algumas páginas de campanha e de captação de contactos usam ferramentas de medição de tráfego e de eficácia da publicidade, disponibilizadas pelas plataformas onde anunciamos, para medir a eficácia dos anúncios e evitar mostrar o mesmo anúncio a quem já respondeu. Onde é apresentado o painel de consentimento, as etiquetas de análise e de publicidade só são ativadas depois da escolha do visitante.

O visitante pode bloquear ou apagar cookies nas definições do navegador, e pode ajustar as preferências de publicidade nas definições da sua conta em cada plataforma. Bloquear cookies não impede a utilização do site.

As nossas plataformas com sessão iniciada guardam no navegador a informação estritamente necessária para manter a sessão do utilizador. Sem ela não é possível manter alguém autenticado.

12. Alterações a esta política

Esta política pode ser atualizada sempre que mudem os tratamentos que descreve, os prestadores envolvidos ou a lei aplicável. A data da última atualização está no topo da página. Alterações com impacto relevante são comunicadas pelos canais habituais a quem tenha uma relação em curso connosco.

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